赫盛光电

维修周期是多久？ 1、维修周期是指赫盛收到维修品的日期至赫盛寄出维修的日期；
2、如有维修费用产生，则维修周期以客户签字回传后开始计算；
3、一次寄送1－3件维修品，维修周期为3－5个工作日；
4、一次寄送4－6件维修品，维修周期为5－7个工作日；
5、一次寄送7件及以上维修品，维修周期为10个工作日以内；
6、通常烧机72小时后还未检测出故障现象的机器，我们将原样返回机器给客户；
7、依客户需求，需要继续烧机测试的，维修周期可能会因此而延长；

如发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故能退换吗在不能满足退换货政策和免费保修条款的情况下，将提供有偿的产品维修服务，客户需要支付产品维修所需的检测费、人工费、更换零件费、测试费和维修相关的快递费。在产品保修期内，如客户放弃产品维修，需要支付维修品往返快递费；在产品保修期外，客户则需支付产品检测费和维修品往返快递费。请客户联系就近的官方维修点办理产品维修事宜。

售后服务承诺赫盛承诺为用户提供自出厂之日起12个月内的免费维修（注：不包含数据线、电源适配器、电池等外部附件）。具体细则如下：
1、赫盛承诺为保内产品提供模组化维修方式，在保证维修质量的前提下，极大缩短维修周期。
2、三个月内，因为同一故障现象而再次返修的，将免收维修费用。
3、赫盛将提供无论保内、保外产品的免费软体升级，客户须自行承担产品的往返快递费用。
4、赫盛承诺自公布之日起，对逐步停产之产品，还将继续为客户提供1年的维修服务。

保外产品维修条款 1、超过保修期限的产品属于保外产品，我们将根据实际故障情况收取材料及工时费。
2、虽在保修期限内，但因各种原因不属保修范围内的产品（详见保内产品维修条款第3项），同样收取材料与工时费。
3、保外产品报价后，客户取消维修的，寄回维修品所产生的快递费用由客户承担，赫盛不收取检测费用。
4、经检测无法维修的保外产品，赫盛客服部门将通知客户，并依照客户的意见就地销毁或寄回客户，但寄回客户的快递费用由客户自行承担。

保内产品维修条款 1、保修期（出厂之日起12个月）内返厂维修的产品，赫盛将免费修理或更换有缺陷的零部件，并且承担寄回维修品所产生的快递费用（注：进厂快递费用由客户承担）。
2、如返回之产品，经检测为无故障的，客户需支付产品往返的快递费用。
3、有以下任何一种情况发生的保修期内产品将视作保外产品处理：
　a. 用户未经我公司同意而使用非标配电源、数据线及第三方出产电池等所造成的故障；
　b. 用户不当操作或发生未授权的拆卸所引起的人为损毁；
　c. 产品无MEXXEN标识、无序列号；
　d. 工作环境内的电路不稳定所产生的超高瞬间电压或电流造成的机器不可修复故障；
　e. 工作环境严重超出产品标识内的使用环境，比如超低温、超高温，高湿度地区长期使用所造成的机器故障；
　f. 外力所引起的机器严重变形，造成产品性能下降或机器完全损毁；
　g. 不可抗拒的自然力量如雷击、地震、水灾、火灾等造成的产品损坏；
4、本公司可提供1~2年的延保服务，但需支付一定的额外费用，详情请与您的经销商联系。延保期内，该产品享有同样之保修策略。